1、检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）。

2、重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。

3、若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。