AI撤销上一步的快捷键就是ctrl+shift+z，不能用是因为AI的快捷键和搜狗输入法有冲突，将搜狗输入法的快捷键关掉即可。工具：电脑，搜狗输入法。

1、将系统输入法切换为搜狗输入法。

2、鼠标指向搜狗输入法，点击鼠标右键，选择【设置属性】。

3、在当前界面，点击界面左边的【按键】。

4、在界面下方找到符号大全，可以看到当前快捷键和AI快捷键有冲突，导致AI不能用。

5、将符号大全前面的对勾去掉，点击【确定】即可。