可以按照以下的步骤排查解决：

第一、检查打印机电源是否开了、打印线是否连接好了。

第二、打印机盖板上的 指示灯 是否亮红灯或闪动，并根据灯旁边的说明或者显示屏上的提示找出问题。

第三、到电脑“控制面板”中的“打印机和传真”里找到该打印机，查看是否显示联机(否则按鼠标右键点击使用联机)。第四、重新安装驱动程序。