首先检查打印机与电脑的连接线是否连好，接着安装驱动程序驱动程序要更换成买打印机带来光盘里面的驱动程序进行完整安装，而且要按照步骤操作，一步一步的地进行操作，直到安装完成。如果还不成功，可以考虑一下更换电脑与打印机的连线 ，还有要看驱动程序的版本是否与电脑相匹配。