可能是程序乱了吧，你恢复一下出厂设置看看：

1、关机。

2、长摁音量下侧键和开关键不动，直到界面出现一个感叹号和绿色小机器人。

3、短按开关机键按音量键下键选择“wipedata/factoryreset”（恢复出厂设置）短按开关机键（确定 ）按音量键下键选择“yes--deletealluserdata”短按开关键，系统会自动恢复出厂设置，按成后跳至“rebootsystemnow”（重启系统）短按开关键，等待一会，即可。