1，机房光很低或根本没有，导致异常用户工作光猫，这次信号灯不能接收光信号从有线或光信号发送功率太低，会导致光猫和机房握手异常，这个时候光线会发光或红色的光报警信号。

2、光缆故障（包括分束器断光），也会造成猫收到光不亮或光过低，此时信号灯也会亮或红灯报警。

3、光猫本身故障，光接收器部分损坏也会造成这种现象。

无论发生以上三种情况中的哪一种，用户基本解决不了，只能拨打障碍。