你可以在三个地方找到凭证。

1、如果你在零售店购买的话，应该是会有一个纸质的收据，同时也会有一份电子档发到你的邮箱。电子档和纸质档具备同样效应。2.如果上面两个都找不到的话，如果在零售店买的就去零售店要求电源重新给你发一份收据在你邮箱。如果你是在官网买的话。下载Apple store然后登录进去看你的订单。这个订单信息也可以作为凭证。

3、京东苏宁这些平台买的。找客服重新给你开发票。