1、首先看下扫描架导轨是否有异物，阻挡扫描架回位，有的话清除，扫描架能正常运作即可解决问题。

2、如扫描架能正常运作，则检查扫描架的排线是否接触不良，或是排线断线，更换排线。

3、上述都不能解决问题，就该换扫描架的电路板。