steam钱包充值是不能退款和提现的。如果发生一些突发状况。steam的补偿也是钱包形式。除非极其特殊情况，例如支付宝支付海外不到账的问题，我以前经历过STEAM客服在支付宝单方拖延我48天之后，给我打钱VISA卡。steam再去支付宝讨要这笔钱。