1、一般手机的真伪应该先从购买渠道来判断，从正规渠道购买的多数为原装正品手机而从非正规渠道购买的则可能是山寨机或翻新机。

2、其次也可以在小米官网查询小米手机的IMEI和S/N码，如果是原装正品的手机，都可以在小米官网查询到，如果查询不到，则可能是山寨机如果查询次数大于1次，则该手机可能是翻新机。

3、遇到这种情况，建议用户及时联系小米手机的卖家协商退换货以解决该问题