在下单时购买一份准时达服务，这样就可以更好的保证外卖准时送达。蜂鸟快送超时赔付十分钟起赔，赔付金额与本单金额有关，超过时间越长赔付金额最高，超时30分钟赔付最高。

未购买准时达的情况

蜂鸟快送超时赔付的前提是要在下单时购买准时达服务，如果未购买此服务，订单超时平台是不会进行赔付的，但是会对外卖员做出相应的扣费处罚。如果超时时间较长，可以向平台投诉，平台会做出相应处理。