直接打电话给华创证券的客服咨询一下。自己的账户然后密码是查不到的，这个只能重铸同志可以去营业厅重置密码，也可以在网上营业厅重置密码，一般用的原始密码包含自己生日以身份证上的号码以及电话号码尝试一下，如果还是打不通直接去给客服用身份证。找回密码。