1、可能是系统卡死，导致无法正常进入界面，可以插拔电源来重启设备解决，或者联系售后维修

2、可能是系统文件损伤或者运行出错导致无法进入界面，可以插拔电源来重启设备解决，也可以重装系统或返厂维修

3、可能是设备本身硬件故障导致无法正常进入界面，需要联系专业的维修人员进行维修。