还行吧，看个人这个东西。

电话客服的话，需要考验一个人的心态，考验一个人的语言组织能力，和你对自己公司的了解程度。

在面对怒气比较大的客户的时候需要耐心的回答，这些对于心态比较好的同学，比较有优势。

但是对于心态不太好的同学，是一个非常难做的工作。