先别急着确认收货，看看有没有运费险，没有的话确认收货也没事，有运费险的话确认收货运费险就会失效，意味着你退换货的钱保险公司不补偿了。首先打开订单详情，会有退换退换图标，点进去然后选择第三个“我要换货”，换货原因有时候可能卖家会有要求，其他不变，然后提交申请，卖家同意后即可到快递店里寄回商品并及时填写订单号即可。