第一是有可能是因为系统在升级，在系统升级的过程中不显示这个查询的一个结果，那么我们可以等改天再去进行一个查询。

第二也有可能是你网络不稳定，所以就无法去进行一个稳定的一个查询

微信查询个人医保账户：

1，用户打开进入微信后，点击进入服务后，点击进入医疗健康

2，在医疗健康里点击医保电子凭证

3，进入个人医保页面，点击查询余额

4，然后进入页面，用户即可查询到医保余额了。