物业公司的直接管理部门是其所在地的县区城市建设局物业科（也许各地的叫法不一样，如住建局），可以投诉到这个部门。

一般情况下如果反映到社会媒体的话政府部门会很快介入的，但我们不提倡这样做，和谐······ 12315，12345，这个就不知道管不管用了，可以试一下（我在深圳龙华新区物业科打临工的时候遇到过由12315转过来的社会投诉）。

对于一些大的物业公司，如果对其中一个管理处不满的话可以投诉到其总公司。