交社保获取了第三方账号失败的情况下，你应该到社保部门儿详细的咨询一下。看看是什么原因造成的这种情况。然后在或许第三方的账号。

这种情况的话，你可以先卸载软件，然后重新下载一个新的短信，看看能不能够获取第三方账号，或者是你自己的手机所设置的，不允许读取第三方账号。