一，可以查到，当地社保办，或者网上通过12333都可以查养老保险的明细（不管是个人缴纳的还是单位为个人缴纳的部分）

1，如果查不到，可以询问所在单位有没有为当事人交纳过社保（理论上应该有缴纳，不参加养老保险，就不能参加医疗保险）

2，或者让社保办的工作人员查看一下当事人的社保卡是不是消磁了（理论上来说，也不可能，养老和医疗的都是在社保卡上反映的），如果是的话，就要重新办理一张社保卡了

3，如果以上都排除了，只能改天或者换种方式查查看，或者询问工作人员，当事人的操作步骤有没有出错。