存折查询有三种途经。

     第一种是到网点查询，可以是柜面，也可以是网点配备的设备。如果持有存折，在柜面、查询机、自助设备上都可以。如果没有存折，可以到柜台、刷脸的自助设备上查询。当然，如果查询内容较多的话，就到柜面查询。

     第二种是拨打官方电话查询。工作人员会核实部分开户信息。

     第三种是线上查询。如果已经开通网上银行或手机银行，登录系统后，可以查询到存折余额。