像这种情况 可以直接找到平台客服, 然后找到你这款 需要退款的订单 ,之后发给客服 说出你想要退款的理由 ,客服那边会根据商家的实际情况帮你看看是立即给你退款 还是重新发货 ,你只需要说明自己不想要的理由 客服那边会立即帮你 退款 ,不用找到商家其实也是很好的