按音量- home键 电源键进 入recovery 用音量 -选择,电源键或者home确定依次选择wipe d ata/factory reset和wipe cache partitio n,两步完成后选择reboot system now 确定 手机会自动重启,然后手机就恢复出厂设置了,全国连锁手机维修店主.