是否有自费项目需要看具体的保险责任，保险很多，各不相同。

报销的话可以拨打客服电话报案，会有人员联系你具体如果操作，也可以到就近到柜台办理。

报销时需要带着资料：被保人身份证明，报销人身份证明，诊断证明，病例，发票，结算单等，如果没有住院，可以没有病例和结算单。