社保网络异常，可能网络未连接成功，可能是系统出现故障，或者是登录比较的人比较多导致的。

首先检查自己的网络是否连接成功，也可以换个时间进行登录，尽量避免高峰期。如果还是不能操作，可以拨打社保的客服热线，12333进行咨询。