个人账户转账5万被冻结的解决方法：

1、 拨打银行卡发卡行的客服的人工电话，和人工客服说明情况，让客服帮忙办理解冻

2、 前往当地的银行营业网点，在工作人员的帮助下办理解冻

3、 如果是正常交易被冻结，那么银行查询情况后会及时帮忙解冻，如果不是正常交易被冻结，想要解冻就比较困难了。