可能存在系统方面问题，建议稍后再试，或者咨询微信客服热线确认。如果在微信医保余额里面查询或者是使用电子的医保卡的余额的时候，发现了系统存在问题，那么你可以终止医保的查询和医保的支付。

这样把你的手机关机，关机以后那么停上5~10分钟再开机，打开以后再使用微信医保。

一般有时间手机的垃圾太多了，以后也会出现这种现象，如果是网络异常了，那么也会出现这种类似的情况。

或者你在使用微信医保的同时，别人也在使用微信医保，这样可能两个都在同时使用系统发生了故障，所以服务器出现了异常。