在12306软件中进行失物招领需要分四个步骤进行，下面是具体操作介绍：

1、打开手机上的“铁路12306”，进入主界面。

2、点击下方导航栏中的“我的”，进入个人中心界面。

3、往下滑动，找到“温馨服务”任务栏，再点击“遗失物品”。

4、在弹出的界面中，填入个人信息，以及遗失物品的详细情况，最后点击“提交”即可。

总结：

1、打开12306app

2、点击我的

3、找到“温馨服务”任务栏，点击“遗失物品”。

4、填入个人信息，以及遗失物品的详细情况，最后点击“提交”即可