可能是网络问题。使用健康码的人数过多，导致访问拥堵，健康码后端无法及时提供信息而崩溃不显示，此时可以到其他平台进行健康码的查询，如微信、支付宝、各地健康码公众号等。

另外自己关掉了网络数据，手机处于断网状态，也是无法生成健康码的，遇到这种情况，直接打开手机的网络，再次点击健康码就可以看到了。