查查是不是网络系统故障，重新登录试试。

通过手机支付宝下载社保缴纳证明，首先需要点击“城市服务”功能，在“城市服务”页面找到“社保”，找到后点击“社保”功能，就能看到“社保证明打印”功能了。

进入到新的页面后，想要下载个人参保证明，此时则点击“个人参保证明”功能，选择好参保地，输入好验证码，接着再点击“查询”，在最后的页面点击“下载证明”功能，之后把图片打印出来就算完成操作了。