取消方法：

1、恢复出厂设置。打开机顶盒设置，打开系统设置，打开恢复出厂设置或者重置。

2、联系客服，索要万能密码。入户协议上面有客服电话，或者拨打114咨询。索要万能密码，或者安装客服指导操作。建议咨询一下专业人士比较好一点，或者找书看一下。