不同的保险公司办理保险的时效不同，保险会在24小时内生效，在网站上找不到自己的信息属于正常情况。如果一直在网站上找不到自己的有关信息，可以通过客服电话确认。

如果您已经投保，同一省的任何一家保险公司都可以在报价系统中查看相应的保单号，以确定哪个保险公司在投保，并确保您的信息是否准确。如果您通过保险公司的网站或电话号码进行查询，一般保险公司直属的在线或电话号码不会帮助客户支付保险费，除非一些汽车经销商或销售人员非法支付保险费。