这说明你的串口驱动没有安装成功，或者你下载的驱动程序不对。你到电脑官方下载驱动，一定下载与你电脑型号相同的串口驱动，然后安装。

如果你实在不知道怎么安装串口驱动，请用【驱动人生】这个软件来安装驱动，这个软件会自动检测未安装驱动，也会下载驱动与安装驱动，按提示操作就可以，很方便。