原因及解决方法：1、系统垃圾太多重新启动：给电视重启下，并使用清理应用将系统垃圾缓存清理下，看是否还有黑屏现象。

2、安装的软件有问题造成黑屏还有一个原因就是软件与软件的冲突或者是与系统不兼容的问题，这时批量卸载逐个安装观察，排除问题。

3、进REC模式，双清重启这是安卓手机上常见的方法，当然也能用在智能电视或盒子上面，只是部分设备在这方面做了限制，假如设备是能正常进入REC模式的，可以试试这个方法。

4、打开电视或上的设置版块，找到关于，恢复出厂设置。如还不能解决，建议联系售后进行专业检修