如果是指退休人员年度认证，12333认证不了，认证的目的是看退休者是否还活着，一个电话能证明你还活着吗 要想不跑腿，就登陆投保地“人力资源社会劳动保障局”官方网站，扫描下载“智慧人社”二维码，内有“人脸认证”功能，按提示操作即可。

这是2018年5月的回答了。2018年7月人社部已经下发通知，退休人员年度集中认证从此不再进行了。这就是你登陆不了的原因。