市民卡更换新卡、补卡后，如果旧卡内还有e通卡余额的，可通过三种方式退回旧卡的e通卡余额。

1、至银行柜台办理换卡、补卡业务时可自愿选择将e通卡旧卡内余额转入新市民卡的银行账户，10个工作日内旧卡余额将退回银行账户。

2、登录e通卡APP，点击“挂失服务”按提示办理。挂失后10个工作日内旧卡余额将退回e通卡APP预留的银行账户中。

3、携带身份证原件到易通卡客服网点办理“挂失服务”