持卡人可持e通卡到易通卡公司客服网点办理卡片修复业务。

当e通卡不能使用时，持卡人可持e通卡（记名账户还需携带持卡人本人身份证）到易通卡公司客服网点办理卡片修复业务。如无法修复的，可办理换卡业务。

易通卡公司若发现误充值、误发卡、未付款误激活或因计算机系统故障发生差错的，有权采取必要措施纠正错误（包括但不限于系统锁定、冻结、注销等），无须事先征得购卡单位或持卡人同意。