虚拟交换机实现的作用有：

将原先建立在用户端的小交换机网纳入大网，即在用户端不装任何小交换机，而只是在电话局公用交换机中调用一部分用户号码，通过软件编号，使这些用户成为既可对外“分散交换”，又可对内“集中交换”的分机用户群。这里，有形的小交换机实际上并不存在，而只是保留了小交换机所具有的基本功能，“虚拟”二字便因此而得名。这又像是将众多的用户小交换机都集中到电话交换局，因而虚拟用户交换机又称为集中式用户交换机。