换机助手连不上，首先可能是手机系统版本的问题，可以检查两部手机系统是否都已经升级到了最新版本，若没有的话，建议升级一下手机系统再试试。

其次，也可能是用户一次性传出太多数据导致的，可以试着分开传输试试，一般就可以解决问题了。

若不能解决问题的话，可以将两部手机都分别关机重启一下，然后再重新连接试试。