支付不了可能有以下原因存在:

1、是软件版本太低造成的二维码打不开，操作方法如下：打开微信——我的——卡包——票据——电子医保卡——医保二维码——点击二维码就会跳出医保二维码提供给药店，门诊，医院扫码使用。

2、是由于各地之前信息系统不统一，存在数据不一致的情况，可能影响激活成功。

您需要注意医保电子凭证使用的两个条件：一是您需要参加社会医疗保险二是您参加社会医疗保险所在城市在医保电子凭证开通城市范围内。