10010机器人客服叫沃宝

中国联通的在线客服，采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。

机器人自主服务就是智能机器人沃宝在为客户服务

他可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷 ，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。