主要是指客户将IT软件开发、硬件维护、基础技术平台整合等信息系统部门业务进行外包的一种方式。ITO人力资源外包是一种新型的管理方式，在企业内部资源有限的情况下，借助外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变的能力。