银行社保专柜是针对社保卡的开卡，补卡和信息更换等基础业务的，以上业务也可以直接在银行内的是银合作自助一体机上操作完成，大大缩短了市民在窗口前排队等待的时间。其他社保相关业务的办理以及咨询则需要到窗口进行。

银行内也是有一个社保卡专柜，专柜内有一台专门处理社保相关业务的电脑。