第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机卡顿现象。

建议您：

1、如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机

2、卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的手机服务中心进行检测维修，具体服务内，找官方售后免费进行整机更换，如果已经过了质保服务期，只能找维修站进行维修。