win10excel文字乱码表现为手机闪退，原因和解决方法如下

二、软件缓存的数据异常。手机清除软件数据方法：进入手机设置-更多设置-应用程序-全部-找到程序名称（例如：QQ）-存储-清除数据。

具体操作步骤：

1、进入手机“设置”

2、选择进入“更多设置”

3、选择进入“应用程序”

4、点击“全部”

5、找到应用程序（例如：QQ），并点击进入

6、选择进入“存储”，点击“清除数据”