1、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块） 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词

2、主机电量是否充足

3、用户扫描笔的操作使用方法是否正确

4、扫描笔是否出现故障。