可先尝试重启电脑（是的，就是那个万能的重启大法），重启后看电脑能不能获取到一个新的IP地址。出现IP冲突的情况也可能是ARP病毒攻击造成的，ARP攻击通常表现为提示IP地址冲突，打开网页速度非常慢，甚至打不开，甚至导致网络瘫痪。

ARP病毒的处理方法： 首先清除ARP病毒源，如果是自己的电脑中了毒可直接用杀毒软件（如360安全卫士等）查杀，然后开启ARP防火墙主动防御就可以了。