首先要肯定浙江12315不是什么区号，而是浙江消费者投诉举报专线电话。

消费者如果权益受到侵害时，如发现假冒伪劣产品，发布虚假广告，实物不符欺骗消费者，就可拔打12315举报投诉。

商品超过保质期继续售卖，商家还不愿承担责任的也可拔打1231投诉。