支付宝查不到社保可能是因为你的城市没有开通这个功能，或者你自己没开通网上查询业务。也有可能是没联网。

如果是你的城市没有开通这个功能，那么你还可以通过登陆当地“人力资源社会劳动保障局”官方网站，点击个人查询、输入身份证号码、密码，点开登陆，就是你的基本信息，逐项查询即可。