①可能是用户设备的网络发生了延迟等不良故障。导致没有数据支持用户去对软件进行访问。

②进入该游戏的玩家众多，给服务器很大的压力。使得无法及时的去处理用户出现的问题。

③服务器端出现故障，内部程序发生磨损，软件方正在对其进行抢修。暂时关闭了该软件的运行。