先找到扣款失败的原因，比如扣费失败可能是系统的原因，也可能是保险公司端口的原因。扣款不成功，可以到兴业银行柜台，请柜台人员帮忙看看，具体是什么原因造成的，然后请他们帮忙人工扣款就行了。当然，如果找到原因了，你还可以在手机银行里自主操作。